AI soạn và đề xuất, con người quyết định
ITCMS cho phép trợ lý AI làm việc trực tiếp với website của doanh nghiệp qua giao thức MCP. Mọi thao tác nằm trong đúng quyền hạn của người cấp phép và đều để lại dấu vết.
Ba kết nối tách biệt
Trợ lý AI trở thành một thành viên có quyền hạn rõ ràng
Mỗi kết nối phục vụ một loại công việc, được bật riêng và có thể thu hồi bất cứ lúc nào. Cả ba đều tắt sẵn và chỉ được bật khi doanh nghiệp chủ động yêu cầu.
Soạn nháp nội dung
Claude viết bài, tạo trang, tải ảnh và tài liệu lên thư viện, rồi gửi lại đường dẫn xem trước. Mặc định AI chỉ tạo bản nháp, không có thao tác nào khiến nội dung hiện ra với khách truy cập.
Với nội dung đã xuất bản, AI chỉ sửa khi người dùng đồng ý rõ ràng trong cuộc trò chuyện.
Đọc số liệu của website
Hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên: tháng này có bao nhiêu khách để lại liên hệ, từ nguồn nào, bài nào được xem nhiều nhất. Kết nối này chỉ đọc, không tạo hay sửa được gì.
Người dùng không mở được màn hình nào thì AI cũng không lấy được số liệu của màn hình đó.
Đề xuất thay đổi cấu hình
AI rà soát và đề xuất chỉnh SEO từng trang, menu, danh mục, chuyển hướng, thông tin liên hệ. Thay đổi là đề xuất, chờ người có quyền xem bảng trước và sau rồi mới áp dụng.
AI không xóa dữ liệu, không đụng tới tài khoản, quyền hạn, mật khẩu và các cài đặt nhạy cảm.
Thay đổi từ AI
Mỗi đề xuất đều qua một lượt duyệt
Người duyệt nhận thông báo khi có đề xuất mới. Mỗi đề xuất hiển thị giá trị trước và sau của từng trường, lý do AI đưa ra và lịch sử xử lý. Thay đổi đã áp dụng vẫn hoàn tác được.
- Người duyệt chỉ thấy đề xuất thuộc phần mình có quyền sửa
- Từ chối phải kèm lý do, người tạo đề xuất nhận được phản hồi
- Những thay đổi ảnh hưởng toàn website như mã script hay robots.txt luôn cần Super Admin duyệt
Lý do: tiêu đề hiện tại quá ngắn và thiếu từ khóa chính của trang.
Hình minh họa giao diện. Bấm Áp dụng hoặc Từ chối để xem luồng duyệt.
Nguyên tắc an toàn
Năm ràng buộc không thay đổi
Doanh nghiệp lớn chỉ đưa AI vào quy trình khi rủi ro được kiểm soát. Các ràng buộc dưới đây nằm trong thiết kế của nền tảng chứ không phụ thuộc vào cách người dùng ra lệnh cho AI.
- Đúng quyền người cấp
- AI làm việc với đúng quyền của tài khoản đã cho phép kết nối. Người dùng không tạo được loại nội dung nào thì AI cũng không tạo được.
- Nháp trước, xuất bản sau
- Nội dung do AI tạo đi qua đúng quy trình duyệt như nội dung do người viết. Con người đọc lại và bấm xuất bản.
- Không ghi đè lên nhau
- Nếu một người vừa lưu thay đổi vào nội dung AI đang soạn, hệ thống từ chối lần ghi của AI. AI đọc lại bản mới, gộp phần của mình và hỏi lại khi hai bên cùng sửa một chỗ.
- Ẩn thay vì xóa
- Qua kết nối cấu hình, gỡ một mục nghĩa là ẩn nó. Mọi thứ đều hiện lại và hoàn tác được.
- Ghi nhật ký đầy đủ
- Thao tác của AI được ghi vào nhật ký hoạt động kèm tên người đã cấp quyền. Kết nối có thể thu hồi ngay trong trang quản trị.
AI trong công việc hằng ngày
Chọn nhà cung cấp AI phù hợp với doanh nghiệp
Các tính năng AI trong trang quản trị dùng tài khoản AI của chính doanh nghiệp. ITCMS hỗ trợ Google Gemini, OpenAI và Claude của Anthropic. Khóa truy cập được mã hóa khi lưu và có nút kiểm tra kết nối.
Không cấu hình AI, website vẫn vận hành đầy đủ. Điểm SEO và điểm GEO không phụ thuộc vào AI.
Phân tích GEO
AI đọc bài và gợi ý những đoạn nên viết lại để dễ được trích dẫn hơn.
Nội dung mạng xã hội
Sinh lời dẫn và hashtag phù hợp từng kênh từ chính bài viết.
Liên kết nội bộ
Tìm bài liên quan theo ngữ nghĩa để gợi ý liên kết cho biên tập viên duyệt.